Política de Privacidad
Última actualización: 21 de diciembre de 2024
En Restaurante Avoa, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Restaurante Avoa
Dirección: Avinguda de l'Argentina, 59, 07011 Palma, Illes Balears
Email: reservas@restauranteavoa.com
Teléfono: +34 659 02 13 02 / +34 971 28 83 60
2. Datos que Recopilamos
Cuando realiza una reserva a través de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo: Para identificar su reserva
- Correo electrónico: Para enviarle confirmaciones y comunicaciones
- Número de teléfono: Para contactarle en caso de ser necesario
- Fecha y hora de la reserva: Para gestionar su mesa
- Número de personas: Para preparar su mesa adecuadamente
- Comentarios opcionales: Para atender solicitudes especiales
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar su reserva en el restaurante
- Contactarle en caso de cambios o incidencias relacionadas con su reserva
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato: La gestión de su reserva requiere el procesamiento de sus datos
- Consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de reserva, usted consiente el tratamiento de sus datos
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la calidad de la experiencia
5. Conservación de Datos
Sus datos personales se conservarán:
- Durante el período necesario para gestionar su reserva y prestar el servicio
- Hasta 6 meses después de la fecha de su reserva, salvo que solicite su eliminación antes
- El tiempo legalmente requerido para cumplir con obligaciones fiscales y contables (si aplica)
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, excepto:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Utilizamos Supabase para el almacenamiento seguro de datos
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y garantizan la seguridad de sus datos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Conexiones HTTPS encriptadas
- Almacenamiento en servidores seguros con certificación de seguridad
- Acceso restringido a los datos solo para personal autorizado
- Protección anti-bot y anti-spam mediante reCAPTCHA
- Limitación de intentos de envío para prevenir abusos
8. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Puede recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: reservas@restauranteavoa.com
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sistema de reservas y para recordar sus preferencias de idioma. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad.
10. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
11. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: reservas@restauranteavoa.com
- Teléfono: +34 659 02 13 02 / +34 971 28 83 60
- Dirección: Avinguda de l'Argentina, 59, 07011 Palma, Illes Balears